Aviso de privacidad
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se pone a disposición el presente aviso.
1. Responsable
Klessor (“Klessor”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de la plataforma disponible en klessor.com. Correo de contacto en materia de datos personales: hola@klessor.com.
2. Dos tipos de datos, dos papeles distintos
Es importante distinguirlos, porque las obligaciones no son las mismas:
- Datos del asesor. Los de quien contrata Klessor. Respecto de ellos, Klessor actúa como responsable.
- Datos de los prospectos del asesor. Los de las personas interesadas en una propiedad, que el asesor captura o recibe a través de su página. Respecto de ellos, Klessor actúa únicamente como encargado: los almacena y procesa por cuenta y bajo instrucciones del asesor, que es su responsable. Klessor no los usa para fines propios.
3. Datos que se recaban
Del asesor: nombre o nombre comercial, correo electrónico, teléfono, datos de su marca y de contacto público, y los datos necesarios para el cobro de la suscripción.
De los prospectos, los que el asesor decida capturar o que la persona proporcione voluntariamente en el formulario de contacto o en la calculadora de crédito: nombre, teléfono, correo electrónico, presupuesto, zona de interés y tipo de crédito.
No se recaban datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales más allá de los presupuestos que el propio interesado indique.
4. Finalidades
Finalidades primarias, necesarias para prestar el servicio:
- Crear y administrar la cuenta del asesor.
- Publicar su catálogo y generar el material de sus propiedades.
- Almacenar y organizar su cartera de prospectos.
- Cobrar la suscripción y emitir comprobantes.
- Dar soporte y avisar de cambios en el servicio.
Finalidades secundarias, que puedes rechazar sin que se te niegue el servicio: enviarte novedades del producto y comunicaciones comerciales de Klessor.
5. Transferencias y proveedores
Klessor no vende ni comparte datos personales con terceros para fines de mercadotecnia. Para operar se apoya en proveedores de infraestructura que los almacenan o procesan por su cuenta:
- Alojamiento de la aplicación y entrega de contenido.
- Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
- Envío de correos transaccionales.
- Procesamiento de pagos de la suscripción.
Estos proveedores pueden alojar información fuera de México y están obligados contractualmente a tratarla únicamente conforme a las instrucciones de Klessor.
6. Aislamiento de la información
Cada asesor tiene su información separada de la de los demás mediante controles a nivel de base de datos. Un asesor no puede consultar ni modificar las propiedades ni los prospectos de otro.
7. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos cuando sean inexactos, a cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y a oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, escribe a hola@klessor.com indicando tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad. Se responderá en un plazo máximo de veinte días hábiles.
Si eres prospecto de un asesor y quieres ejercer estos derechos sobre tus datos, la vía es dirigirte al asesor que te atiende, que es el responsable de esa información. Si lo prefieres, escríbenos y te ayudamos a canalizarlo.
8. Conservación
La información del asesor se conserva mientras su cuenta esté activa y durante un periodo posterior razonable por si decide reactivarla, así como el tiempo que exijan las obligaciones fiscales. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento.
9. Cookies
La plataforma usa cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No se utilizan cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
10. Cambios a este aviso
Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, se avisará además por correo electrónico.
Última actualización: 1 de agosto de 2026. Si tienes dudas sobre este documento, escríbenos a hola@klessor.com.